Как подготовить данные перед обращением в сервис?

Создайте резервную копию фотографий, контактов и сообщений.

Не сообщайте пароли аккаунтов без необходимости. Для тестирования можно установить временный код блокировки.

Перед передачей извлеките SIM-карту, карту памяти и личные аксессуары. Полезно также сфотографировать текущее состояние устройства.